Cada reparación de TrueFix tiene una garantía de mano de obra de 90 días, y las piezas que instalamos tienen una garantía de 1 año, por escrito. Sin letra pequeña escondida.
Cuánto tiempo respaldamos el trabajo
Qué cubre
Dos garantías empiezan con la visita de reparación: una para nuestra mano de obra y otra para las piezas que instalamos.
Si el mismo problema que el técnico reparó regresa dentro de 90 días de la visita, volvemos y lo arreglamos otra vez sin cargo adicional de mano de obra. Esto cubre la reparación específica que se hizo, no problemas distintos que surjan por separado.
Cuando cambiamos una pieza, la pieza nueva que instalamos queda cubierta por 1 año contra fallas que no sean causadas por el cliente. Si falla en ese tiempo, la atendemos bajo garantía. Llámenos y le explicamos exactamente qué aplica a su reparación.
No se cubren las fallas causadas por el cliente, como mal uso o daños. Un problema nuevo y sin relación con el equipo, o la falla de otra pieza, es un asunto aparte. No queda cubierto por la garantía de la reparación original, aunque con gusto lo diagnosticamos y le damos un presupuesto por escrito como una visita nueva.
Cómo funciona
Díganos la fecha de la reparación original y qué pasa ahora.
Verificamos que sea la misma reparación o pieza y que esté dentro del plazo de garantía.
Las reparaciones cubiertas se atienden bajo garantía.
Llame o escriba para la respuesta más rápida
¿Su electrodoméstico falla? Hable con un técnico ahora.
Llámenme
Lo más rápido es una llamada o un mensaje de texto. ¿Prefiere un formulario? Envíelo y le devolvemos la llamada en una hora dentro del horario de atención.
Preguntas frecuentes
¿Aún con dudas? Llame o envíe un mensaje y le diremos la verdad.
Cada reparación incluye una garantía de mano de obra de 90 días, por escrito, y las piezas que instalamos tienen garantía de 1 año contra fallas que no sean causadas por el cliente. Vea nuestra página de garantía para saber exactamente qué se cubre.
Empiece con el fabricante si su equipo sigue dentro de la garantía original, porque la reparación podría ser gratis. Somos una buena opción cuando esa cobertura ya terminó o para lo que no cubre.
Nuestras camionetas llevan las piezas que más fallan. Si su reparación necesita una pieza menos común, se lo decimos durante el diagnóstico y programamos la segunda visita en cuanto llegue.
