Quiénes somos
TrueFix Appliance Repair es operada por Gurbanov LLC ("TrueFix", "nosotros"). Esta política explica qué información personal recopilamos a través de este sitio y cuando usted nos llama o nos escribe, cómo la usamos y qué opciones tiene. Contacto: info@truefix.pro o (424) 296-8985.
Información que recopilamos
Información que usted nos da: su nombre, número de teléfono, correo electrónico (opcional), código postal, la dirección de la visita, su electrodoméstico, marca y modelo, la descripción del problema, el código de promoción que escriba y el contenido de llamadas, mensajes de texto con nosotros.
Información recopilada automáticamente: su dirección IP y su ubicación aproximada, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que ve, la página desde la que llegó y sus clics en los botones de llamar y escribir y el envío de formularios. Proviene de las cookies y tecnologías similares que se describen abajo.
Cómo usamos la información
La usamos para programar y realizar reparaciones, comunicarnos con usted sobre su cita, conservar registros de servicio y garantía, responder sus preguntas, medir y mejorar el sitio y nuestra publicidad, evitar spam y fraude, y cumplir obligaciones legales y fiscales. No enviamos mensajes de texto de mercadeo.
Qué hace cada una
- Su elección de cookies: guardamos en su navegador (almacenamiento local) si aceptó o rechazó, para no volver a preguntar.
- Google Tag Manager y Google Analytics 4: miden las visitas y qué páginas, botones y formularios se usan.
- Medición de conversiones de Google Ads: nos dice cuando una visita que llegó desde un anuncio termina en una llamada, un mensaje o una solicitud.
- Google Fonts: el sitio carga sus tipos de letra desde Google, que recibe su dirección IP para entregarlos.
Sus opciones sobre cookies
Un aviso le permite aceptar o rechazar las cookies de analítica y publicidad. También tratamos como rechazo una señal Global Privacy Control de su navegador. Puede cambiar su elección en cualquier momento con "Sus opciones de privacidad" al pie de la página, borrar cookies en la configuración de su navegador, administrar la publicidad de Google en adssettings.google.com o usar el complemento de exclusión de Google Analytics.
Con quién compartimos la información
No vendemos su información personal a cambio de dinero. La compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el negocio: Google (analítica, medición de publicidad, tipos de letra), nuestro proveedor de alojamiento web y correo, y las compañías de telefonía y mensajes de texto. Solo pueden usarla para prestarnos sus servicios. Según la ley de California, parte de la medición publicitaria puede considerarse "compartir" para publicidad conductual entre contextos; puede optar por no participar con el aviso de cookies, una señal Global Privacy Control o comunicándose con nosotros. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger derechos y seguridad, o en una venta del negocio.
Sus derechos de privacidad en California
Si es residente de California puede pedirnos que le digamos qué información personal recopilamos sobre usted y cómo la usamos y compartimos, que la eliminemos, que la corrijamos y que dejemos de compartirla con fines publicitarios. No lo trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.
Para presentar una solicitud, escriba a info@truefix.pro o llame al (424) 296-8985. Es posible que necesitemos verificar su identidad, por ejemplo comparando su teléfono o dirección con una solicitud anterior. Respondemos en un plazo de 45 días. Un agente autorizado puede presentar una solicitud por usted con su permiso por escrito. Conservamos los registros de servicio el tiempo necesario para garantía, impuestos y fines legales, y los datos de analítica durante el periodo configurado en nuestra cuenta de Google Analytics.
Seguridad y menores
Usamos medidas de protección razonables, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas su información.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba. Si tiene preguntas: TrueFix Appliance Repair, operada por Gurbanov LLC, info@truefix.pro.