Preguntas frecuentes

Llámenos o envíenos un mensaje de texto, use el buscador de fallas de nuestra página de inicio o llene el formulario de cualquier página, lo que le resulte más rápido. Las tres opciones llegan al mismo equipo.

En nuestras zonas principales de servicio, sí, si llama o agenda antes de la tarde temprano. En zonas cercanas confirmamos el próximo horario disponible por teléfono o mensaje. Si su zona o el día están llenos, se lo decimos con honestidad en lugar de prometer de más.

Usted (o alguien autorizado para aprobar la reparación) debe estar presente durante el diagnóstico y para aprobar el presupuesto por escrito antes de que empiece el trabajo.

Llámenos o envíenos un mensaje en cuanto lo sepa: mientras antes nos avise, más fácil es ofrecer su horario a otra persona y encontrarle uno nuevo.

Un cargo de diagnóstico de $89, que se acredita a la reparación si decide continuar. Vea nuestra página de precios para saber cómo funciona.

Sí: 20% de descuento en mano de obra en su primer servicio. Mencione el código FIRST20 al agendar. Vea los detalles de la oferta.

Sí: después del diagnóstico recibe un presupuesto por escrito y lo aprueba antes de que empiece cualquier reparación. Sin cargos sorpresa.

Todo el Condado de Los Ángeles y el Condado de Orange. Use el verificador de código postal en nuestra página de zonas de servicio para confirmar la cobertura de su código postal.

Nunca es un no definitivo: llámenos o envíenos un mensaje y le confirmamos si podemos enviarle un técnico.

Sí: casas, departamentos, condominios y propiedades comerciales reciben el mismo servicio.

Cada reparación incluye una garantía de mano de obra de 90 días, por escrito, y las piezas que instalamos tienen garantía de 1 año contra fallas que no sean causadas por el cliente. Vea nuestra página de garantía para saber exactamente qué se cubre.

Empiece con el fabricante si su equipo sigue dentro de la garantía original, porque la reparación podría ser gratis. Somos una buena opción cuando esa cobertura ya terminó o para lo que no cubre.

Nuestras camionetas llevan las piezas que más fallan. Si su reparación necesita una pieza menos común, se lo decimos durante el diagnóstico y programamos la segunda visita en cuanto llegue.

Con todas las marcas residenciales y comerciales principales; vea nuestra página de marcas (en inglés) para la lista completa.

Refrigeradores, congeladores, lavadoras, secadoras, lavavajillas, hornos, estufas, estufas de encimera, campanas extractoras, microondas, máquinas de hielo, enfriadores de vino y equipo de cocina comercial.

No. Reparamos únicamente electrodomésticos principales del hogar y comerciales; para aire acondicionado o calefacción necesita un especialista en HVAC.

Salga de la casa de inmediato y llame al 911 y a SoCalGas desde afuera; vea nuestra guía de seguridad. Nunca intente diagnosticar usted mismo una posible fuga de gas.

Muchas revisiones sencillas son seguras de hacer por su cuenta; nuestras guías de reparación explican qué puede revisar. Cualquier cosa que involucre gas, tableros eléctricos, refrigerante o un sistema sellado debe hacerla un técnico.